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Modification de commande et remboursements

Veuillez utiliser notre page Contacts pour toute question à ce sujet, nous ferons notre maximum pour vous aider !

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Changement de nom ou d'adresse

Si vous souhaitez procéder à un changement d'adresse après avoir déjà passé commande, merci de nous contacter sur support@needforseat.fr . Nous nous occuperons de mettre à jour vos informations directement dans notre système informatique afin de garantir un traitement optimal de votre commande.

Si vous possédez déjà un compte client, vous pouvez également modifier vos informations personnelles directement dans votre interface. Cependant, ces modifications ne seront pas prises en compte pour les commandes en cours.

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Commande par téléphone

Actuellement, il n'est pas possible de passer commande par téléphone. Tous les achats doivent obligatoirement passer par notre boutique en ligne.

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Taille recommandée

Afin d'identifier le modèle qui vous correspond le mieux, vous pouvez utiliser notre page Choix du Modèle. Si besoin, vous pouvez nous contacter par E-Mail (support@needforseat.fr) pour plus d'informations à ce sujet.

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Garantie

Tous les produits disponibles dans notre boutique bénéficient d'une garantie de 24 mois à partir de la livraison.

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Remboursement suite à retour produit

Dans le cas d'un retour produit, vous recevrez une confirmation par E-Mail dès réception de votre colis par nos soins. Nous vérifions ensuite la marchandise et vous rembourseront le montant de l'achat en 1 à 2 jours ouvrés.

 

Les remboursements s'effectuent toujours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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Retour

Vous pouvez décider de nous retourner votre achat sans justification, dans la limite de 14 jours après réception du produit. 

Si c'est le cas, veuillez nous contacter afin via notre Formulaire de Retour. Si vous êtes bien dans le délai de rétractation légal, le retour se fera à vos frais.

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Horaires d'ouverture
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